信息化时代,不管那方面的文章,都随时可以接受到,可以学习到,但是在执行与实施时,就很难实施到位,其中一个原因,在企业老板、引导人、有影响力的高管或者管理人员。他们的主题思想、主要行为影响,带引着企业人员的思想、行为、习惯。
此次分享主题是企业老板、高层、管理人员的变革之一:按规定做管理,按制度、流程等相关规定做管理。 很企业老板、高层在企业管理上随意性非常大,随老板、高层个性来管理企业。特别是中小微企业,而且很多企业是不缺制度、流程、规定的,不管制度、流程是否全面或详细,但或多或少是有的,而执行到位或执行的是很少很少一部分,或时今天执行或明天不执行,他执行而她不执行。
对待具体一事项上,今天想到这个这样做,明天想到那那样做,随意性非常大,例如,简要的一个会议管理,如生产协调会议,有会议管理相关制度与标准,参加人员的明细,会议的内容,主题,都有详细的规定,去到一个企业调研发现,今天她的心情好,通知开会,明天他不想开,就通知不开;后天又是早上开,在后一天又是下午开。要不然中午开,下班后开(偶尔、或临时除外)。大家看到这样的案例,自然就可以想到会议效果,造成管理人员不是按规定按计划做事,而是围绕个人随意性来,管理人员想开也不是,不开也不好。
其实按制度、流程执行非常关键一点,是从上而下遵守制度、流程,遵守规定。有时下面人员想不遵守制度、流程执行,让领导审批或做决策时,您就先从下面三条去回复或决策:
一、有制度,有流程,按制度按流程执行。(“不要问我”)
二、无制度,无流程,让责任部门起草、逐步建立规范。(没有就建立,那怕前期就简要几条后续再完善都可以)
三、有制度、有流程但已不适用,进行修改与完善。(不符就修改,不要让制度、流程三年五年都没有修改、完善过)
企业老板、总经理、高管,又是制度、流程、规定的制定者、推行者,推动者,但往往又是制度、流程的“破坏者”。
对群体来讲,对企业来讲,管理按规则执行,按制度、流程执行效率是最高的。制度、流程、规定是做事的标准,也是“授权”的最好方式之一。管理人员的“权利”不是老板给的,是岗位职责、部门职能赋予的,是制度、流程赋予对应岗位的“权利”。这也是很多管理人员不能理解的,总认为企业老板、总经理没有给到“权利”;不过绝大多小微企业,有很多企业老板或高管把制度、流程赋予对应岗位的“权利”给抹杀掉了,或者所限制了。
有一个企业,建立的《福利管理制度》,详细列出各种福利条例,就有三页的A4纸那么多,每到一个时间或某一事项,或逢年过节,公司该给员工什么福利?不用老板说,人力资源按福利管理条例制度执行,这是制度赋予给人力资源的“权利”。有增加有修改的,每年每次加入制度,后续按制度执行。我们也接触很多企业,调研了解到,没有标准,没有制度,都是随意性,没有标准没有规范,严重影响员工的积极性和满意度,有企业管理人员对我们咨询老师说,不要讲什么福利,一年下来什么都没有,做了十多年,连老板的一句好话都没有得到过。。。。。。可想而知。。。。。。
企业管理变革不仅仅是标准化体系的建设的过程,管理变革对所有参与者均是一场革命,其过程是痛苦的,而痛苦的程度往往也决定了改善的成效!企业管理变革这绝不仅仅是一堆文字、表单、数字的组合,而是希望读者、企业老板、企业人员从字里行间听到争论声、争吵声,看到一个个改变的行为、改变的习惯、改变的观念、改变的人!