老板或总经理在变革中如何推行稽核?
一个工厂的管理变革与日常管理持续性的好坏,稽核是非常关键的,是一个公司管理的法宝。除了推行的《稽核管理制度》、《问责制》、稽核任务、稽核检查表等相关制度、表单外,我用文字性的内容来阐述老板或总经理如何推行稽核,使整个管理有序、健康的执行,体系运作有效的运行。下面我用定好位、选对人、强培训、树权威、给信心、天天抓6个词,18个字来进行阐述。
一、定好位
有人认为稽核不就是天天去稽核吗,去检查吗,然进行奖罚与公布,还要定什么位呢?若各位管理人员与老板都这样认为,那错特错。先看稽核办的组织架构,是在总经理下一层,而且又另设一个稽核办,稽核办主任是总经理(有的是副总,或某个经理,我认最好让老板或总经理做稽核办主任),要不然还不如只设稽核专员就可以。那设稽核办主任目的与含义是:是总经理是公司最高的“行政长官”,总经理是稽核办主任,那总经理有双重身份,但是稽核办主任是要比总经理“大的”,是公司“最高的官”。因总经理也要被稽核,也被改变。所以要对稽核定好位,他不仅是总经理管属下的,也是总经理之上的。推行稽核、处理稽核事项与对待稽核必须是站在总经理“上头”的。
二、选对人
稽核有人认为懂工厂管理的,对公司流程熟悉员工或管理人员,或某一个部门经理就可以做,错!选对人是稽核最关键的一第一步!
稽核专员必须要有以下几点关键的素质与能力,若稽核专员不具备,稽核是很难做到位的。
A、为人正直,没有分别之心,一视同仁;
B、原则性强,客观,不受别人所影响;
C、强烈的上进心,对个人的能力积极提高与公司运作的熟悉;
D、敢说敢做,对公司一切不良行为都能进行稽核,不被任何所约束;
三、强培训
对稽核专员必须加强培训,不仅是要通过PPT或正规的培训外,还要通过沟通、谈话、检查工作中常对稽核专员具备能力的各方面进行教导与训练。同是对稽核在工作中所出的不良现象时时刻刻进行提出与纠偏,从而使稽核专员能达到或超过稽核专员所具备的素质。
四、树权威
单从“职位或贡献”来看稽核专员,很多人都认为没有别的职位“高或大”,所以稽核在职员工心目中的权威都是很低的,所以必须给稽核树立权威。有以下几个方法:
A、通过会议宣导。由总经理在会议上进行宣导与灌输,稽核是代表制度的权威、公司的权威,不是某个人权威。
B、奖励与处罚。稽核专员在稽核过程收集相关各方面的信息,对做得好的方面,提出奖励;同时针对不良现象进行提出警告与处罚;并在工厂的宣传栏进行公布与宣传。
C、树榜样。通过稽核汇总,进行排名,分奖励最多项与处罚最多项,然后通过会议汇报,宣传栏进行公布与宣传。
五、给信心
因为稽核总是“得罪人”的事情,而且面对不同职位的人与不同能力的人,所以在稽核过程一定会受到难堪、讽刺、打击与挫折,这时总经理或稽核办主任需给稽核专员勇气与信心,让稽核专员得到公司的支持与信心,并一直坚持下去!若总经理或老板不能很好的支持与配合,或都随意性强,那就很难达到稽核真正的效果。
六、天天抓
稽核的关心或执行不是一时的事情,而是时时刻刻需要抓的事情,一刻都不能放松,这个抓不是说总经理每要去现场稽核或每项稽核,而是每天抓稽核办或稽核专员,通过以以下三种方式来天天抓:
1.要求稽核专员每天写工作汇报(三大内容:A、今天稽核过程与内容;B、建议;C、明天计划),总经理可以从稽核汇报内容,看到每个流程运行状况,每部门或人员执行状况。
2.稽核专员每天与总经理面对面的汇报工作与沟通,除了稽核工作内容的汇报外,此时稽核专员要把职员工的思想与心态反馈给总经理,稽核专是把所接受到信息原话反馈给总经理,让总经理掌握公司人员的状态。
3.电话汇报工作,若总经理不在,稽核专员可以通过电话与总经理沟通与汇报工作,反馈信息。
这样,总经理通过不同的方式,每天都掌握了稽核的相关信息,天天都抓了稽核。
七、稽核内容
稽核内容不是随意性,你帮我查一下这个,帮你查一下这个,帮他查一下那个,不是某个高层或部门负责人的“打手,稽核内容是有计划有目的,A、前期是以会议重点,包括会议纪律,会议内容,会议决议的执行;B、各种方案、活动的执行;C、以订单为核心的生产计划的执行,物料计划,采购计划等等以交期为核心的稽核;D、流程、制度的执行;E、凯发网站的达成。核心是流程制度为标准,有计划有目的进行,同时不能把部门的职能职责落实执行忽略掉,而转移到稽核办,例如迟到,早退是人事行政所抓职能,不能由稽核办去抓,但稽核办要不要抓,要抓,是抓人事行政部有没有去抓,稽核办稽核的是人事行政部,如物料跟进是计划部的职能,对采购部采购的物料是否到位,由计划部对采购部追踪,而不是稽核办对采购追踪,稽核办是对计划部稽核是检查计划部是否有对采购部追踪。稽核的核心是稽核各职能部门是否按流程、按标准做到位,所以总经理或老板要在内容上,要把控住,特是总经理或老板本人,还有时部门主管,否则稽核办的职能很容易偏移。
以上是从文字方面描述,总经理或老板把稽核放在公司的最高层面,通过树立稽核的权威,选对稽核专员并做好培训,通过稽核专员天天抓稽核,从而发挥稽核的职能与作用。